Autosalpa Takuun myöntämisen edellytykset ja voimassaolo
- Autosalpa Takuun myöntämisen ehtona on, että auto, jolle Autosalpa Takuu myönnetään, on käynyt laajassa Autosalpa Oy:n tekemässä kuntotarkastuksessa sekä tarvittaessa kunnostuksessa, sillä on ajettu enintään 150 000 km ja auton alkuperäisestä käyttöönottopäivästä on enintään 96 kuukautta.
- Autosalpa Takuun voimassaolo määräytyy ajokilometrien tai kuukausien mukaan riippuen siitä, kumpi täyttyy ensin. Vaihtoehdot sopimuksen kestolle ovat joko 12 kk/20 000 km tai 24 kk/40 000 km.
Autosalpa Takuun sisältö
- Autosalpa Takuu korvaa äkilliset tekniset viat tai rikkoontumiset, jotka estävät auton normaalin käytön. Autosalpa Takuu ei korvaa kuluvia osia tai huolto-ohjelman mukaisia huoltoja.
- Autosalpa Takuuseen kuuluu:
• moottori, vaihteisto ja voimansiirto
• ohjaus-, polttoaine-, ilmastointi-, sähkö-, elektroniikka- ja jäähdytysjärjestelmät
• SRS-järjestelmä (turvatyyny)
• polttoainetoiminen lämmitin
• hybridi- tai sähköauton käyttövoima-akkujen tekniset viat - Autosalpa Takuuseen ei kuulu:
• Sellaisten osien vaihto, säätäminen tai korjaaminen, joiden kuluminen/toimimattomuus johtuu auton ajokilometrimäärästä tai normaalista käytöstä esimerkiksi verhoilu, sisustus, umpiot, renkaat, suodattimet, tuulilasinpyyhkijät, polttimot (ajovalot, sisävalot ja kojetaulu), avaimien paristot, avaimet, sulakkeet, iskunvaimentimet, jarrulevyt, jarrupalat, ohjaus- ja alustanivelet, pyörien laakerit, puslat, katalysaattorit, kytkin ja 12V/48V akku.
• Jälkiasennetut lisävarusteet tai niiden aiheuttamat viat.
• Hybridi- tai sähköauton käyttövoima-akun normaalista kulumisesta aiheutuva kapasiteetin alenema tai ulkolämpötilasta aiheutuva kapasiteetin alenema. Ainoastaan käyttövoima-akun teknisestä viasta johtuvat korjaukset kuuluvat Autosalpa Takuuseen.
• Väärän polttoaineen tankkaamisesta aiheutuvat viat.
• Äkillisen vian korjaamiseen kuulumattomat ohjelmistojen lataukset tai päivitykset.
• Vianmääritys tai vianetsintä, ellei autosta löydetä Autosalpa Takuuseen kuuluvaa vikaa.
• Määräaikaishuoltoja tai määräaikaishuollossa huolto-ohjelman mukaisesti vaihdettavia osia.
• Mitkään nesteet, joiden liiallinen kuluminen ei johdu Autosalpa Takuun piiriin kuuluvasta teknisestä viasta. Tämä koskee myös ilmastoinnin kylmäaineen nestetäyttöä, mikäli ilmastointijärjestelmästä ei ole löytynyt vuotoa.
• Kolarikorjaukset.
• Ajoneuvon virheellisestä käytöstä aiheutuneet viat.
• Valmistajan huolto-ohjelman mukaisten huolto-ohjelmien laiminlyönnistä aiheutuvat viat.
• Auton viasta tai hajoamisesta aiheutuvat muut kustannukset, kuten matka- tai majoituskulut, mahdollinen vuokra-auto, hinaus tai korjatun auton kuljettaminen taikka muut välilliset vahingot. Vuokra-auto* kuitenkin kuuluu Autosalpa Takuuseen, mikäli Lisätakuuseen kuuluva vika tai rikkoutuminen korjataan Autosalpa Oy:n toimipisteessä.
Normaalilla kulumisella tarkoitetaan asteittaista huonontumista tai käyttöiän päättymistä, joka johtuu kulumisesta, käyttötunneista, kitkasta, syöpymisestä, jäätymisestä, kosteudesta, hapettumisesta tai muusta vastaavasta syystä, joka on normaalia normaalissa käytössä auton ajetut kilometrit ikä huomioiden.
Autosalpa Takuun voimassaolon ja korvauksien rajoitukset
- Korvauksien yhteen laskettu enimmäismäärä Autosalpa Takuun voimassaoloaikana on 12 000 euroa.
- Autosalpa Takuu ei ole voimassa ollenkaan, mikäli auto on Autosalpa Takuun voimassaoloaikana ammattimaisessa käytössä tai sen rekisteriin merkitty käyttötieto on ollut muu kuin yksityiskäyttö.
- Autosalpa Takuu päättyy välittömästi ilman irtisanomisaikaa, mikäli auton omistaja tai haltija vaihtuu.
- Autosalpa Takuu päättyy välittömästi, jos auton määräaikais- tai vuosihuolto tehdään muualla kuin Autosalpa Oy:n tai Iso Autohuolto Suomi Oy:n (Uusi Autohuolto) toimipisteessä.
- Autosalpa Takuu on täydentävä takuu tehdastakuuseen nähden. Autosalpa Takuu on siten voimassa toissijaisesti ja käytettävissä sellaisissa tilanteissa, joissa tehdastakuu ei ole voimassa ja tämän Autosalpa Takuun ehdot soveltuvat kyseiseen tilanteeseen. Tämä koskee myös hybridi- tai sähköauton käyttövoima-akun akkutakuuta.
- Autosalpa Takuu ei ole voimassa, mikäli Autosalpa Takuun ehtojen mukainen äkillinen rikkoontuminen on tapahtunut tehdastakuun voimassaollessa, mutta asiakas on ilmoittanut rikkoontumisesta valtuutettuun merkkikorjaamoon vasta tehdastakuun päättymisen jälkeen. Tämä koskee myös hybridi- tai sähköauton käyttövoima-akun akkutakuuta.
- Autosalpa Takuu ei ole voimassa, mikäli korjausaikaa ei ole varattu Autosalpa Takuun voimassaoloaikana.
- Autosalpa Takuu on voimassa vain Suomessa ja Ahvenanmaalla.
Auton rikkoontuessa
- Asiakkaan tulee viipymättä toimittaa rikkoontunut auto korjattavaksi.
- Kaikissa rikkoontumisissa on suositeltavaa olla viipymättä yhteydessä Autosalpa Oy:n huollon asiakaspalveluun. Autosalpa Oy arvioi vian ja korjaa auton Autosalpa Takuun ehtojen mukaisesti.
- Mikäli asiakas haluaa korjauttaa auton muussa korjaamossa kuin Autosalpa Oy:n toimipisteessä, tulee asiakkaan sopia asiasta etukäteen Autosalpa Oy:n kanssa ja korjaukselle tulee saada laskutuslupa**. Mikäli auto korjataan muussa korjaamossa ilman laskutuslupaa, on asiakas velvollinen maksamaan korjauksesta 80 euron suuruisen omavastuun, jonka korjauksen suorittanut korjaamo perii asiakkaalta.
- Autosalpa Oy voi myös niin halutessaan kustantaa auton hinauksen Autosalpa Oy:n omaan toimipisteeseen korjattavaksi. Lähtökohtaisesti rikkoontuneen ajoneuvon hinaus ei kuitenkaan kuulu Autosalpa Takuuseen.
- Kaikissa auton määräaikais- tai vuosihuolloissa, rikkoontumisissa tai kolaritapauksissa on suositeltavaa olla yhteydessä viipymättä Autosalpa Oy:n asiakaspalveluun, jotta korjaus saadaan suoritettua parhaalla mahdollisella tavalla ja auton käyttäjälle mahdollisimman vähän vaivaa aiheuttaen. Autosalpa Oy:n korjaamolla Autosalpa Takuun omaava auto saa aina sijaisauton* huollon tai korjauksen ajaksi, mikäli vakuutusyhtiö tai tiepalvelu ei sitä tarjoa. Lisäksi Autosalpa Takuun sisältävän auton haltija kuuluu aina Autosalpa Klubiin, mikäli autoa huollatetaan säännöllisesti Autosalpa Oy:ssä.
Muut ehdot
- Osapuolten väliseen sopimukseen Autosalpa-Lisäehtotakuusta sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Mikäli erimielisyyksiä ei voida ratkaista osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Mikäli erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa, kanne on nostettava asiakkaan asuinpaikan yleisessä alioikeudessa, ellei asiakas halua nostaa kannetta myyjän kotipaikan yleisessä alioikeudessa. Muu kuin kuluttaja-asiakas voi nostaa kanteen myös Helsingin käräjäoikeudessa.
* Tarjottava sijaisauto on autoluokkaan B kuuluva auto (esim. Renault Clio). Ajorajoitus 100 km/päivä. Ei sisällä polttoainetta.
** Laskutusluvan voi pyytää [email protected] tai arkisin klo 9:00 – 16:00 numerosta 020 7799 600 (puhelinvaihde / takuupäällikkö). Ajantasaiset yhteystiedot voi tarkistaa osoitteesta www.autosalpa.fi/autosalpatakuu.