Autosalpa Oy:n toimintapolitiikka
- on merkittävä autokaupan toimija omalla alueellaan
- edustaa toimintaprosesseiltaan alan parasta käytäntöä
- on tuloksellisesti yksi maan parhaista autoliikkeistä
- on hallitusti kasvava yritys
- on turvallinen ja palkitseva työnantaja
- on lainkuuliainen yrityskansalainen
- omaa luotettavan nimen ja maineen
Toimintajärjestelmä
Autosalpa Oy:n toimintajärjestelmässä määritellään ne periaatteet ja toimintatavat, joilla varmistetaan yrityksen toiminnan, so. tuotteiden ja palvelujen, korkea laatutaso sekä ympäristöystävällisyys.
Toimintajärjestelmä on läpikäyty yrityksen koko henkilökunnan kanssa. Jokaisella työntekijällä on pääsy toimintajärjestelmän dokumentteihin Salpanetissä yrityksen sisäisen verkon välityksellä. Toimintajärjestelmä on myös osa uusien työntekijöiden perehdyttämisohjelmaa. Näin yrityksen jokainen työntekijä tietää ja ymmärtää toimintajärjestelmän, tuntee vastuunsa siitä ja on sitoutunut toimimaan sen mukaisesti.
Autosalpa Oy, eikä kukaan sen henkilökunnasta, toimi kailpailua rajoittavalla tavalla tai sovi mitään kilpailua rajoittavia sopimuksia.
Laatu
Toimintajärjestelmä sisältää laatuohjelman, jonka avulla seurataan ja mitataan sekä yrityksen oman toiminnan että yhteistyökumppaneiden toiminnan laatua. Jatkuvan seurannan tulosten avulla toimintajärjestelmän prosessejaedelleen kehitetään tavoitteena entistä parempi toiminnan, so. tuotteiden ja palvelujen, laatutaso. Lisäksi laatuohjelma tukee yrityksen vuotuisten toiminnallisten tavoitteiden toteutumisen seurantaa.
Ympäristö
Ympäristöohjelman avulla yritys on sitoutunut jatkuvaan ympäristöasioiden kehittämiseen kuten jätemäärien ja -lajien seuranta, jonka avulla kierrätyksen osuutta voidaan entisestään lisätä. Ohjelman avulla suuntaudutaan valitsemaan vähiten ympäristöä kuormittavia raaka-aineita. ja ohjataan syntyneiden jätteiden kulkua mahdollisimman vähän ympäristöä kuormittavalla tavalla. Sitoutumisesta jatkuvaan ympäristöasioiden kehittämiseen Autosalpa Oy on mm. solminut poikkeuksellisen pitkän KSS Natura -sähkösopimuksen, joka on voimassa vuoden 2012 loppuun saakka.
Asiakaspalaute
Toimintajärjestelmän oleellinen osa on asiakaspalautejärjestelmä, jonka avulla otamme huomioon systemaattisesti niin asiakkailta kuin yhteistyökumppaneiltakin tulevat palautteet toiminnastamme ja mahdolliset toivomukset toimintajärjestelmän edelleen kehittämiseksi.
Toimintajärjestelmä auditoidaan sisäisesti omin voimin kaksi kertaa vuodessa, ja yhdeksän kuukauden välein Lloyd's Assurance Registerin toimesta.